Политика обработки персональных данных
1. Оператор и область действия
ИП Холодова Александра Александровна, ИНН 390805778617. Город: Калининград. Электронная почта: vikholodov158@gmail.com. Телефон: +7 900 352-41-11.
Политика описывает обработку данных посетителей сайта «Прачка 39» и представителей организаций, обращающихся по вопросам партнёрской прачечной. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные и зачем обрабатываем
Для рассмотрения заявки, подготовки расчёта и связи по вопросам сотрудничества обрабатываем имя, телефон и, если вы его указали, название хостела. Вместе с заявкой сохраняем её идентификатор, дату и время, факт согласия и версию его текста, а также статус отправки служебного уведомления. Не просим паспортные, платёжные, биометрические данные или сведения о здоровье.
Основание обработки данных заявки — отдельное согласие посетителя. Обработка в связи с заключением и исполнением договора, исполнением обязанностей по закону или защитой прав оператора допускается при наличии соответствующего самостоятельного основания.
3. Хранение и передача
Сначала заявка записывается в JSON-файл на сервере оператора у провайдера VDSka на территории Российской Федерации. Для обработки обращения оператор использует внешние сервисы электронных коммуникаций. Им передаются имя, телефон, название хостела, идентификатор заявки и сведения о согласии. Использование таких сервисов может включать обработку данных на иностранной инфраструктуре и трансграничную передачу. Обработка у внешних получателей регулируется также их правилами обработки данных.
Доступ к заявкам предоставляется только оператору и лицам, которым он необходим для обработки обращений и технического сопровождения. Данные не публикуются и не продаются. Привлечение обработчиков и трансграничная передача требуют соблюдения предусмотренных законом условий; согласие посетителя не отменяет этих требований.
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа указанным получателям, блокирование, удаление и уничтожение; используются автоматизированные и неавтоматизированные способы.
4. Сроки и удаление
Заявку обрабатываем до завершения её рассмотрения, но не более 90 дней с момента отправки, если отсутствует иное законное основание. При достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается, а данные удаляются в установленные законом сроки, если отсутствует основание для дальнейшей обработки. Записи старше 90 дней автоматически удаляются из рабочего JSON-файла при запуске сервера, при записи заявок и при ежечасной проверке во время работы сервера.
Удаление копий из внешних сервисов электронных коммуникаций и резервных копий обеспечивает оператор отдельно; автоматическая очистка JSON-файла их не удаляет. При заключении договора необходимые данные могут обрабатываться на самостоятельном основании в сроки, предусмотренные законом и договором.
5. Ваши права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Напишите на vikholodov158@gmail.com, указав тему обращения и телефон, который был оставлен в заявке. Не прикладывайте паспорт к первому письму: при необходимости оператор запросит сведения для подтверждения личности в объёме, предусмотренном законом. Обращения рассматриваются в установленные законом сроки.
6. Защита данных и работа сайта
Файл заявок расположен вне публичного каталога сайта, новые файлы создаются с правами доступа только для владельца. Сервер проверяет поля заявки, размер запросов и ограничивает частоту отправок. При размещении сайта используется HTTPS. Доступ к серверу, рабочему чату и резервным копиям должен быть ограничен оператором.
Код лендинга не устанавливает cookies, не использует localStorage и не подключает системы рекламной аналитики. Шрифты и изображения загружаются с сервера сайта. Технические сведения соединения, включая IP-адрес, могут обрабатываться сервером и хостингом для доставки страниц, защиты от злоупотреблений и диагностики; порядок хранения серверных журналов определяется настройками инфраструктуры. Контактные ссылки на мессенджеры открывают сторонние сервисы только по вашему действию.
Согласие на обработку заявки не является согласием на рекламные рассылки. Для рекламы по телефону, электронной почте или в мессенджерах требуется отдельное законное основание и предварительное согласие в предусмотренных законом случаях.